Política de privacidad

• Responsable: [Razón social o nombre y apellidos del titular]
• NIF/CIF: [NIF/CIF]
• Domicilio: [Dirección completa], Mallorca, Illes Balears (España)
• Correo electrónico: hola@astyfoc.com
• Teléfono: [Teléfono de contacto]

• Datos identificativos: nombre y apellidos.
• Datos de contacto: teléfono y dirección de correo electrónico.
• Datos de la reserva: productos solicitados, mercado de recogida, fecha y franja horaria, notas e importe.
• Datos de facturación y pago: los necesarios para tramitar el cobro (el pago con tarjeta se procesa en la pasarela del proveedor de pagos; no almacenamos los datos completos de la tarjeta).
• Datos de navegación estrictamente necesarios para el funcionamiento del sitio (idioma, carrito, sesión).

No tratamos categorías especiales de datos. La información sobre alérgenos se utiliza exclusivamente para preparar tu pedido de forma segura y no se emplea con otras finalidades.

• Gestionar tu reserva y prepararla para la recogida: base jurídica la ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD).
• Contactarte por teléfono, WhatsApp o correo para confirmar o modificar tu pedido: ejecución del contrato e interés legítimo en la correcta prestación del servicio (art. 6.1.b y 6.1.f RGPD).
• Facturación, contabilidad y obligaciones fiscales: cumplimiento de una obligación legal (art. 6.1.c RGPD).
• Atender solicitudes de información, sugerencias o reclamaciones: interés legítimo y consentimiento (art. 6.1.a y 6.1.f RGPD).
• Envío de comunicaciones comerciales o promociones sobre nuestros productos: consentimiento del usuario, revocable en cualquier momento (art. 6.1.a RGPD).
• Analizar la calidad del servicio mediante encuestas de satisfacción: interés legítimo en la mejora continua.

• Datos de reservas y pedidos: mientras exista relación comercial y, después, durante los plazos de prescripción legal (con carácter general, 5 años desde la finalización del año natural de la operación, por obligaciones fiscales y contables).
• Datos de facturación: los plazos exigidos por la normativa fiscal y contable.
• Datos de reclamaciones: 5 años, para acreditar la atención prestada al consumidor.
• Comunicaciones comerciales: hasta que solicites su supresión o revoques el consentimiento.
• Datos de navegación (cookies técnicas): según se indica en la política de cookies.

No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal. Podrán acceder a ellos, como encargados del tratamiento y con contrato conforme al art. 28 RGPD, los proveedores que nos prestan servicios:

• Proveedor de alojamiento web y base de datos (servidores ubicados en la Unión Europea).
• Proveedor de servicios de pago para el cobro de pedidos.
• Servicios de mapas, correo electrónico y mensajería utilizados para la gestión y comunicación de pedidos.
• Asesoría fiscal, contable o laboral, cuando resulte necesario.

Con carácter general no realizamos transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo. Si algún proveedor tecnológico implicara una transferencia a un tercer país, se formalizarán las garantías adecuadas previstas en el RGPD (cláusulas contractuales tipo o decisión de adecuación).

Puedes ejercer los siguientes derechos enviando una solicitud a hola@astyfoc.com, indicando tu identidad y el derecho que ejercitas:

• Acceso: conocer qué datos tuyos tratamos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar el borrado de tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Limitación del tratamiento: solicitar que suspendamos el tratamiento en los supuestos legalmente previstos.
• Oposición: oponerte a determinados tratamientos, en particular a las comunicaciones comerciales.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
• A no ser objeto de decisiones individuales automatizadas, incluida la elaboración de perfiles.

También puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid, o a través de su sede electrónica en https://www.aepd.es.

El sitio se dirige a personas mayores de 14 años. Si eres menor de esa edad, necesitas la autorización de tus padres o tutores para realizar una reserva o facilitarnos datos personales.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, incluyendo el cifrado de las comunicaciones, el control de accesos a la información y la limitación del tratamiento a lo necesario para cada finalidad.

Podemos actualizar esta política para adaptarla a novedades legislativas o cambios en nuestros servicios. La versión vigente será siempre la publicada en este sitio.